ในยุคปัจจุบันต้องยอมรับว่ามีหลายประเด็นที่พูดได้ในที่สาธารณะและพูดไม่ได้ แต่โซเชียลมีเดียกลับเป็นพื้นที่ที่มีข้อมูลหลากหลายประเด็น หลายแง่มุมหลั่งไหลจากผู้คนเพิ่มมากขึ้นเป็นแสน เป็นล้านข้อความ หน้าที่หลักของผู้บริหารหนุ่มไฟแรง กล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลอันดับ 1 ในประเทศไทย และผู้จัดงาน Thailand Zocial Awards 2020 (ไทยแลนด์ โซเชียล อวอร์ด 2020) จึงเป็นการเก็บข้อมูลของโซเชียลมีเดียในประเทศไทยมาเก็บไว้ในถังเก็บข้อมูล เพื่อวิเคราะห์อินไซท์ ช่วยให้แบรนด์ในแต่ละอุตสาหกรรมเข้าใจผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น รวมถึงให้แบรนด์ได้นำข้อมูลไปปรับกลยุทธ์เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตยิ่งขึ้น

เมื่อเปิดทศวรรษใหม่ แน่นอนว่าเทรนด์โซเชียลย่อมมีการปรับตัวตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปการตั้งรับสิ่งใหม่ที่จะเกิดขึ้นในปี 2020 เพื่อดำเนินธุรกิจให้เติบโตขึ้นต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นประเด็นฮอตที่นักการตลาด นักโฆษณา และเหล่าคนทำงานในแวดวงโซเชียลมีเดียให้ความสำคัญ กล้า ตั้งสุวรรณ ซีอีโอแห่งไวซ์ไซท์ (WISESIGHT) จึงได้ผุดไอเดียชวนทุกคนมา SHIFT: Make IT SHIFT ยกระดับการทำงานกับโซเชียลมีเดีย ในงาน Thailand Zocial Awards พร้อมเผยว่า “ในปีที่ผ่านมา จำนวนข้อความบนโลกโซเชียลเพิ่มขึ้นสูงถึง 7.2 พันล้านข้อความโตขึ้น 36% ในขณะที่จำนวนผู้ใช้งานเท่าเดิมร้อยละ 74 โดยหลายธุรกิจมีการใช้โซเชียลมีเดียกับผู้บริโภคอย่างน้อย 2 แพลตฟอร์มขึ้นไป ในด้านอินฟลูเอนเซอร์ก็เป็นประเด็นสุดฮอตของโซเชียลไม่มีการจำกัด อินฟลูเอนเซอร์ 1 คน อยู่ในหมวดใดหมวดหนึ่งเฉพาะ แต่กลายเป็น 2 หมวดขึ้นไป เพราะอินฟลูเอนเซอร์มีการสร้างคอนเทนต์หลากหลายขึ้น เช่น ถ้าแบรนด์เปิดรีสอร์ทใหม่ ก็สามารถจ้างอินฟลูเอนเซอร์สายอาหารมารีวิว รีสอร์ทได้ เป็นต้น ในขณะที่เรื่อง Social Listening เพื่อทำความเข้าใจตลาด ในปีนี้ไวซ์ไซท์มีเป้าหมายคือ ต้องการให้แบรนด์นำข้อมูลที่วิเคราะห์โดยไวซ์ไซท์ใปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ดีมากขึ้น โดยตั้งใจทำ 1) วัดผลให้ดีขึ้น ซึ่งใช้ ZOCIAL METRIC วัดประสิทธิภาพแบรนด์ ให้แบรนด์ทราบว่า สิ่งที่ทำอยู่ดีกว่าคู่แข่งหรือไม่ สิ่งใดที่ควรพัฒนา และ 2) วิเคราะห์ข้อมูลให้ลึกมากกว่าเดิม โดยการนำ AI หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่ไวซ์ไซท์คิดค้นขึ้นเอง มาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว”

หลังจากจบงานใหญ่แห่งปีที่พาทุกคนยกระดับการทำงานกับโซเชียลไปอย่างสวยงาม ในด้านทิศทางการทำงานของ ไวซ์ไซท์ (WISESIGHT) ในปี 2020 ผู้บริหารหนุ่ม เปิดเผยว่า “ปีนี้ ไวซ์ไซท์ ดำเนินธุรกิจเข้าสู่ปีที่ 13 ซึ่งเราปรับกลยุทธ์การทำงานของบริษัทอยู่เสมอ หากย้อนกลับไปเมื่อ 13 ปีที่แล้ว ซึ่งเราก่อตั้งบริษัทก่อนที่จะมีโซเชียลมีเดียต่างๆ จะเข้ามามีอิทธิพล ซึ่งเราเล็งเห็นโอกาสในการเติบโตของโซเชียลมีเดียที่จะเกิดในอนาคต จึงได้เริ่มปรับแผนบริษัทโดยโฟกัสการทำงานกับโซเชียลมีเดียอย่างจริงจังในช่วง 8-9 ปีที่ผ่านมา พร้อมทั้งเดินหน้าพัฒนาระบบ “AI” (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ ควบคู่กับการใช้ Data science หรือวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลให้กับแบรนด์ลูกค้าโดยทิศทางการทำงานในปี 2020 นี้ ไวซ์ไซท์ ตั้งเป้าไว้
3 อย่าง ดังนี้

1) ทำ Introduction กับลูกค้ามากขึ้น โดย ไวซ์ไซท์ เป็นธุรกิจแบบ B2B (Business to Business) ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่ม Marketing Agency, Branding Agency, Advertising Agency เพราะว่าพวกเขาต้องการข้อมูลบนโลกดิจิทัลไปวัดผลการทำงาน รวมถึงกลุ่มที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น ลูกค้าสัมพันธ์ และนักประชาสัมพันธ์ เพื่อช่วยให้หลายๆ แบรนด์ ได้เห็นสภาะวิกฤตบนโซเชียลมีเดีย และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และเข้าไปทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดขึ้น เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นปัญหาโดยเร็ว รวมถึงประสานงานกับลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลให้รวดเร็วยิ่งขึ้น เช่น ลูกค้าเปิดร้านอาหารใหม่ มีคนพูดถึงอย่างไร เราก็จะวัดผลแบบ Real Time พร้อมสรุปผลให้ลูกค้า

2) โฟกัสการช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาสภาวะวิกฤตบนโซเชียล (Crisis monitoring and Alert) ปีนี้เรื่อง Crisis Management ค่อนข้างชัดเจน เพราะตั้งแต่เปิดต้นปีมา พบว่าเรื่องดราม่ามีจำนวนมาก และไม่ใช่เรื่องดีเท่าที่ควร ซึ่งเชื่อว่ากระทบต่อธุรกิจหลายองค์กรค่อนข้างเยอะ ยกตัวอย่างง่ายๆ 3 สาเหตุที่คนไม่ไปเดินห้าง ได้แก่ ปัญหาไวรัสโคโรน่า (COVID-19) ปัญหาฝุ่น และปัญหาอาชญากรรม หลายคนกลัวโดนยิง คำถามคือ แล้วธุรกิจค้าปลีกที่อยู่ในห้างทั้งหมดมีกี่อุตสาหกรรม พวกเขาโดนผลกระทบเวลาคนไม่จับจ่ายสินค้า ประกอบกับเศรษฐกิจก็ไม่ดี หลายคนจึงระมัดระวังในการใช้เงินมากขึ้น เหล่านี้จึงเป็นวิกฤติของทุกธุรกิจ เพราะฉะนั้นการหาลูกค้าใหม่จึงยาก การรักษาลูกค้าเก่าให้ได้จึงควรใส่ใจมากกว่า ดังนั้นไวซ์ไซท์จึงช่วยแบรนด์และธุรกิจมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาทราบว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร จะได้โฟกัสเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง และเพื่อให้แบรนด์รักษาลูกค้าฐานเดิมไว้ได้

3) ตั้งเป้าเติบโตที่ Regional มากขึ้น ปัจจุบัน ไวซ์ไซท์ เป็นผู้นำเรื่องให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลในประเทศไทย รวมถึงขยายออฟฟิศไปในประเทศมาเลเซียแล้ว ปีนี้จึงมองการขยายไปถึงเพื่อนบ้านแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น เนื่องจากเมืองไทยใช้โซเชียลมีเดียกันในระดับโลก เนื่องจากคนไทยใช้เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม คุยแชท และพร้อมเล่นทุกเทคโนโลยีที่ชาวต่างชาตินำเข้ามา ซึ่งในขณะนี้เพื่อนบ้านเราก็กำลังตามเราเข้ามา ดังนั้นเรื่องเทคนิคการใช้โซเชียลมีเดียทำมาร์เกตติ้ง การใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อวิเคราะห์ ไวซ์ไซท์เรามีความเชี่ยวชาญมาก จึงคิดว่าเราน่าจะขยายไปให้บริการแบรนด์แบบเดียวกันในเพื่อนบ้านเพิ่มมากขึ้น ในฐานะที่เราโฟกัสงานด้านสืบค้นข้อมูล จึงต้องไปดูพวกเว็บบอร์ด เว็บไซต์ข่าว ลูกค้าจะได้ทราบว่าเวลาทำข่าวประชาสัมพันธ์ (PR) ข่าวเผยแพร่ที่ไหนบ้าง มีคนพูดถึงแบรนด์ดีหรือไม่ดี ซึ่งไวซ์ไซท์ก็จะทำหน้าที่รวบรวม สรุปผล และฟีดแบคตรงหาลูกค้านั่นเอง”

ในด้านเทรนด์โซเชียลที่กำลังมาแรงในปี 2020 คุณกล้า กล่าวต่อว่า “อันดับแรกเลยคือ แบรนด์ต้องตื่นตัวตลอดเวลา แบรนด์ห้ามหยุด แบรนด์ห้ามนอน เพราะเวลาคุณขายของ เชื่อว่าทุกแบรนด์มี E-Commerce ของตนเอง ฉะนั้นแบรนด์มีวิธีขายของแบบ 24 ชั่วโมง แบรนด์จึงควรซัพพอร์ตลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง ในการให้บริการหรือตอบคำถาม เพราะในเมื่อแบรนด์สามารถเอาเงินจากลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง ลูกค้าจึงคาดหวังว่าแบรนด์จะดูแลเขาเหมือนกัน ถัดมาแบรนด์ต้องสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น หากลูกค้าอินบ็อกซ์หาแบรนด์เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม แล้วไม่มีการตอบกลับ จะทำให้แบรนด์เสียโอกาสเยอะมาก รวมถึงปัจจุบันลูกค้ามีหลายกลุ่ม เช่น ลูกค้าวัยรุ่น ลูกค้าวัยผู้ใหญ่ ลูกค้าผู้สูงอายุ จึงควรออกแบบคอนเทนต์หลายรูปแบบ เพื่อสื่อสารให้ตรงใจลูกค้า ไม่ควรสื่อสารแบบกลางๆ เพราะสุดท้ายแบรนด์จะจบตรงที่ไม่มีลูกค้ากลุ่มไหนสนใจเลย ต่อไปแบรนด์ต้องหาโอกาสใหม่ๆ จากไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่เปลี่ยนไป เนื่องด้วยไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเปลี่ยนไปเรื่อยๆ วิธีการคิดแคมเปญหรือออกแบบผลิตภัณฑ์จึงควรปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ของลูกค้ามากขึ้นเช่นกัน เช่น ร้านอาหาร จากเดิมให้บริการแบบร้านสุกี้ นั่งทานเป็นครอบครัว ภายหลังเริ่มมีโต๊ะนั่งคนเดียวเพิ่มขึ้น หรือร้านชาไข่มุก คนนิยมซื้อแล้วเดินออกไปนอกร้าน ไม่นิยมนั่งในร้าน ก็เปลี่ยนร้านให้เป็นรูปแบบซื้อกลับบ้านหรือนิยมนั่งในร้านก็ต้องทำให้ลูกค้าเกิด Happy Hour ขณะอยู่ในร้าน ลูกค้าชอบซื้อของออนไลน์มากขึ้น ก็นำสินค้าไปขายบนออนไลน์ ถ้าคุณเห็นโอกาสคุณควรที่จะจัด แต่ถ้าเราบอกว่าเราเป็นนักการตลาดแล้วนั่งเดากันว่า ผู้บริโภคต้องการอะไรโดยไม่มีข้อมูลรองรับ โอกาสที่จะพบโอกาสใหม่จะยาก ฉะนั้นแบรนด์จึงควรมองหาโอกาสใหม่เสมอตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ตามด้วยแบรนด์ต้องโฆษณาแบบเจาะกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่ว่าเจาะกลุ่มโดยไม่รู้ว่าลูกค้าจริงๆ คือกลุ่มใด จะทำให้เสียเงินลงทุนไม่คุ้มกับเศรษฐกิจในปัจจุบัน ดังนั้นจึงควรวิเคราะห์ลูกค้าให้มากขึ้นว่า แบรนด์ตรงกับกลุ่มลูกค้าใดตามบริบทของประเทศไทย การลงโฆษณาจึงต้องเจาะลึก เช่น ถ้าเขาจะซื้อประกัน ซื้อเพราะโรคนี้ เขามักจะประกอบอาชีพนี้ แล้วคนประกอบอาชีพนี้มักจะทานข้าวประเภทไหน ส่งผลต่อเขาน่าจะเสี่ยงเป็นโรคนี้ เขาจึงน่าจะซื้อประกันแบบนี้ แล้วก็เจาะข้อมูลเป็นกลุ่มๆ ซึ่งโอกาสที่จะลงโฆษณาจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และลำดับสุดท้ายแบรนด์ต้องเรียนรู้เรื่องทำการวิเคราะห์ข้อมูล นักการตลาด คนที่ทำแบรนด์ ควรจะหัดวิเคราะห์ข้อมูลของตนเองให้เป็นให้ได้ เพราะข้อมูลที่วิเคราะห์มาแล้ว จะพร้อมใช้สำหรับเขาคนเดียวเท่านั้น และกลายเป็นอาวุธที่ทำให้แบรนด์บางแบรนด์ขลังขึ้นเรื่อยๆ มากกว่าแบรนด์อื่นๆ เช่น หากเรามีข้อมูล 6 พันข้อความ ถ้าใช้เครื่องมือ Microsoft Excel จะช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลทำได้ดีขึ้น ซึ่งเราเชื่อว่าอีก 3-5 ปีข้างหน้า ไม่มีทางที่ข้อมูลจะลดลง รายงานจะเพิ่มขึ้น ต้องเจาะลึกมากขึ้น ฉะนั้นถ้าเราทำงานกับข้อมูลได้จริง เรื่องนี้จะสบายขึ้น และเราจะทำงานได้รวดเร็วมากขึ้นด้วย”

เมื่อได้ฟังเป้าหมายของซีอีโอแห่งไวซ์ไซท์ และเทรนด์โซเชียลปี 2020 แล้ว คาดว่าต่อจากนี้มีเรื่องน่าท้าทายให้คนทำงานแวดวงโซเชียลได้พัฒนาทักษะตนเองและยกระดับการทำงานกับโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้นแน่นอน โดยคุณกล้าทิ้งท้ายความประทับใจต่อการทำงานตลอดมาไว้ว่า การได้ช่วยทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ใช้บริการไวซ์ไซท์ สามารถเข้าใจผู้บริโภคมากขึ้นหลังจากเราทำการวิเคราะห์ข้อมูล แล้วลูกค้าได้นำไปปรับกลยุทธ์ธุรกิจให้ดีขึ้น ทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้น สิ่งเหล่านี้จึงเป็นความประทับใจที่ทำให้เขาและทีมงานไวซ์ไซท์มุ่งมั่นพัฒนาให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลให้ดีขึ้นต่อไป

เข้าสู่ช่วงสัปดาห์งานรับรางวัลของคนบันเทิงทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลังที่ทำคุณประโยชน์ให้กับสังคม ผ่านการรังสรรค์ผลงานสู่ประชาชนคนไทย รวมถึงการเป็นต้นแบบที่ดีต่อเยาวชนและคนรุ่นหลัง จากผลการประกาศรางวัลถึง 3 เวทีคุณภาพ โทรทัศน์ทองคำ, คมชัดลึก อวอร์ด และ รางวัลเทพทอง  ปีนี้ช่อง 3 ออกเดินสายรับรางวัลกันถ้วนหน้า

เริ่มต้นด้วยงานประกาศรางวัล Thailand Zocial Awards 2020 เวทีรางวัลที่รวบรวมทั้งแบรนด์สินค้า ดารา และเพจต่างๆ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียอันดับ 1 ในประเทศไทย ที่จัด ขึ้นเมื่อ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ ซึ่งเหล่าศิลปินดาราและนักข่าว ช่อง 3 ตบเท้าเข้ารับรางวัลถึง 6 ประเภทรางวัล ประเดิมด้วย รางวัลผู้ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมโดยแพลตฟอร์ม (Best Performances on Social Media by Platform) สาขา Best Entertainment Performance on Pantip (นักแสดง) ตกเป็นของ “อุรัสยา เสปอร์บันด์” ต่อกันด้วย รางวัลคนบันเทิงบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (Best Entertainment on Social Media)  ด้านสาขา นักแสดงชาย และ นักแสดงหญิงสาวได้ “นาย ณภัทร” และ “เบลล่า ราณี” เอาไปครอง สายข่าว (Thai News Program) ได้แก่ “เรื่องเล่าเช้านี้” ด้านผู้ดำเนินรายการตกเป็นของ “คุณหนุ่ม กรรชัย” และในส่วนของ ละครไทย (Thai Series) “กรงกรรม” ยังคงยืนหนึ่งอย่างต่อเนื่อง

ต่อด้วยงานประกาศผลรางวัล “โทรทัศน์ทองคำ ครั้งที่ 34” ประจำปี 2562  กับ  “รางวัลเกียรติยศคนทีวี” สำหรับผู้ที่ทำงานในวงการทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง ผู้ที่มีผลงานคุณภาพและมีคุณูปการต่อวงการโทรทัศน์ไทย ได้แก่ “คุณประวิทย์ มาลีนนท์” (รางวัลสุดยอดผู้บริหารโทรทัศน์ไทย) และ “คุณมยุรฉัตร เหมือนประสิทธิเวช” นางเอกในตำนานและผู้จัดมากความสามารถ  อีกทั้งยังมีผู้คร่ำหวอดในวงการโทรทัศน์อย่าง “คุณสุรางค์ เปรมปรีดิ์” (สตรีเหล็กผู้บุกเบิกวงการโทรทัศน์ไทย) และ “คุณชูศักดิ์ สุธีรธรรม” (ผู้กำกับฝีมือเยี่ยม) ส่วนด้าน รางวัลพิธีกรดีเด่น ตกเป็นของ “กรรชัย กำเนิดพลอย” จากรายการ โหนกระแส ด้านกีฬาตกเป็นของ รายการสปอร์ตกูรู ช่อง 3 กับ รางวัลรายการกีฬาดีเด่น ส่วนด้านละครก็ไม่ธรรมดาคว้าไปถึง 8 รางวัล ประเดิมด้วยละครสะท้อนสังคมอย่าง “วัยแสบสาแหรกขาด โครงการ 2”  กับ รางวัลละครสร้างสรรค์สังคมดีเด่น ด้าน รางวัลละครองค์ประกอบศิลป์ดีเด่น” ตกเป็นของละคร “กลิ่นกาสะลอง” รางวัลบทละครโทรทัศน์ดีเด่น ตกเป็นของ “ยิ่งยศ ปัญญา” จากละครเรื่อง กรงกรรม  สำหรับ รางวัลผู้กำกับดีเด่น หนีไม่พ้นผู้กำกับมือทอง “คุณพงษ์พัฒน์ วชิรบรรจง” จากละครเรื่อง กรงกรรม ด้าน “พ่อรอง เค้ามูลคดี” ก็ได้คว้า รางวัลสนับสนุนชายดีเด่น จากละครเรื่อง ทองเอกหมอยาท่าโฉลง ส่วนด้าน รางวัลสนับสนุนหญิงดีเด่น “ศรีริต้า เจนเซ่น” จากละครเรื่อง เพลิงรักเพลิงแค้น ในด้าน นักแสดงนำชายดีเด่น และ นักแสดงนำหญิงดีเด่น ตกเป็นของ “มาริโอ้ เมาเร่อ” จากละครเรื่อง ทองเอกหมอยาท่าโฉลง และ “ใหม่ เจริญปุระ” จากละครเรื่อง กรงกรรม

มาถึงอีกหนึ่งเวทีกับงานประกาศรางวัล “คมชัดลึก อวอร์ด ครั้งที่ 16” กวาดรางวัลไปถึง 5 รางวัล จาก 7 รางวัล ประเภทละครโทรทัศน์ยอดเยี่ยม กับละครสร้างกระแสดีฟีเวอร์ทั้งปี “กรงกรรม” จากบริษัท แอค-อาร์ต เจเนอเรชั่น ที่ขอคว้าทั้ง บทโทรทัศน์ยอดเยี่ยม จาก “ยิ่งยศ ปัญญา” ละครโทรทัศน์ยอดเยี่ยม, นักแสดงสมทบหญิงยอดเยี่ยม “พิชชาภา พันธุมจินดา”, นักแสดงนำหญิงยอดเยี่ยม ตกเป็นของนักร้อง-นักแสดงรุ่นใหญ่ อย่าง “พี่ใหม่ เจริญปุระ” ปิดท้ายด้วย รางวัลผู้กำกับการแสดงยอดเยี่ยม ได้แก่ “พี่อ๊อฟ พงษ์พัฒน์”

“งานพระราชทานรางวัลเทพทอง ครั้งที่ 20” จากสมาคมนักวิทยุและโทรทัศน์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรงพระกรุณาโปรดเกล้าโปรดกระหม่อมให้ พลอากาศเอก ชลิต พุกผาสุข องคมนตรี เป็นผู้แทนพระองค์มอบรางวัลเทพทอง แก่ผู้แทนองค์กรดีเด่น บุคคลดีเด่นด้านวิทยุโทรทัศน์และวิทยุกระจายเสียงประจำปี 2562 โดย “ปิยณี เทียมอัมพร” ผู้ประกาศข่าวในพระราชสำนัก ทางสถานีโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3 ได้รับรางวัลประเภทบุคคลดีเด่น ด้านโทรทัศน์

จัดใหญ่ จัดเต็มกว่าทุกปี!! ประกาศผลรางวัลผู้ชนะเลิศที่ทำผลงานได้ดีเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียไปเรียบร้อย สำหรับงาน Thailand Zocial Awards 2020 (ไทยแลนด์ โซเชียล อวอร์ด 2020) ครั้งที่ 8 งานประกาศรางวัลสำหรับคนโซเชียลที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เพื่อเชิดชูแบรนด์ อินฟลูเอนเซอร์ และบุคคลในวงการบันเทิงที่ทำผลงานได้ดีเยี่ยม ภายใต้คอนเซปต์ SHIFT: Make it SHIFT พาทุกคนยกระดับการทำงานกับโซเชียลมีเดีย พร้อมด้วยกูรูออนไลน์ตัวจริงหลายวงการร่วมอัปเดต ‘WISESIGHT METRIC’ โดยมี AI และ Data Science ใช้วัดผลรางวัลในแต่ละกลุ่มสาขา เพื่อหาสุดยอดตัวอย่างที่ดีในวงการโซเชียลมีเดีย โดย แบม-ปีติภัทร คูตระกูล และ น้าเน็ก-เกตุเสพย์สวัสดิ์ ปาลกะวงศ์ ณ อยุธยา รับหน้าที่พิธีกร ณ โรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศ ชั้น 7 สยามสแควร์วัน เมื่อวันศุกร์ที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563

กล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลอันดับ 1 ในประเทศไทย กล่าวว่า “ปีนี้การจัดงาน Thailand Zocial Awards 2020 ก้าวสู่ปีที่ 8 มาพร้อมไฮไลท์และสาระน่าสนใจเพิ่มขึ้นจำนวนมาก ที่จะพาทุกคนยกระดับบรรทัดฐานการใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตรงตามคอนเซปต์ SHIFT: Make it SHIFT เรามองว่าโซเชียลมีเดียอยู่กับทุกคนมานานราว 10 ปี ดังนั้นในยุคที่มีข้อมูลใหม่ๆ เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ จึงควรที่จะเปลี่ยนการใช้โซเชียลมีเดียแบบเดิมๆ พร้อมเปลี่ยนทัศนคติใหม่ ให้ทันยุคสมัยปัจจุบันมากยิ่งขึ้น เนื่องจากตลอดระยะหลายปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงจากเดิมค่อนข้างมาก รวมถึงแพลตฟอร์มหลายแพลตฟอร์มก็เติบโตขึ้นมาก โดยปีนี้เราเชื่อว่าเรื่องของการสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการจะมีมากขึ้น เพราะหลายธุรกิจเริ่มขยับเข้ามาทำเรื่องนี้ ดังนั้นคนไทยพร้อมแล้วหรือยัง จึงเป็นที่มาที่อยากชวนทุกคนมา SHIFT กันมากขึ้น นอกจากนี้ในพาร์ทของการมอบรางวัล ปีนี้เราได้อัปเดตเกณฑ์การวัดผลรางวัลให้ตรงกับการใช้โซเชียลมีเดียของคนไทยมากยิ่งขึ้น เช่น แบรนด์สามารถทำเนื้อหาได้จูงใจผู้บริโภคมากน้อยแค่ไหน หรือสามารถโน้มน้าวให้เกิดการแนะนำให้มาสนใจแบรนด์ของตัวเองได้หรือไม่ รวมถึงการเพิ่มรางวัลในกลุ่มธุรกิจใหม่ๆ ที่เรามองเห็นการเติบโตของข้อมูล”

ความพิเศษของการจัดงานครั้งนี้ ได้รับเกียรติจากกูรูออนไลน์ตัวจริงหลายวงการในเมืองไทยร่วมอัปเดต ‘WISESIGHT METRIC’ ที่ใช้วัดผลรางวัลในกลุ่มแบรนด์ กลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ ได้แก่ ศาสตราจารย์วิทวัส รุ่งเรืองผล นักวิชาการด้านการตลาด มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ คุณอภิศิลป์ ตรุงกานนท์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีเว็บไซต์Pantip.com คุณสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล ผู้ก่อตั้ง BrandBaker คุณพงษ์ปิติ ผาสุขยืด ผู้จัดทำ Ad Addict คุณสโรจ เลาหศิริ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Rabbit Digital Group คุณมัณฑิตา จินดา Vice President of Digital Marketing บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนต์ (จำกัด) มหาชน และกลุ่มเอ็นเทอร์เทนเมนต์ ได้แก่ ป๋าเต็ด-ยุทธนา บุญอ้อม ประธานบริษัท แก่น 555 จำกัด คุณชลากรณ์ ปัญญาโฉม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานดิจิทัลทีวี บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน) และ คุณวิเชียร ฤกษ์ไพศาล ผู้ก่อตั้ง genie records พร้อมร่วมลุ้นนาทีแห่งการประกาศผลรางวัลผู้ชนะเลิศแต่ละสาขาร่วมกัน

สำหรับการมอบรางวัลมีทั้งหมด 179 รางวัล แบ่งเป็น 5 กลุ่ม ได้แก่ 1. รางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมตามกลุ่มธุรกิจ (Best Brand Performance on Social Media) 2. รางวัลผู้ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมโดยแพลตฟอร์ม (Best Performances on Social Media by Platform) 3. รางวัลคนบันเทิงบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (Best Entertainment on Social Media) 4. รางวัลผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (Best Influencer on Social Media) และ 5. รางวัลพิเศษที่เชิดชูบุคคลหรือหน่วยงานที่ใช้โซเชียลอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ (Special Award)

สรุปผลรายชื่อผู้ชนะเลิศได้รับรางวัล ในงาน Thailand Zocial Awards 2020 ครั้งที่ 8

1. รางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมตามกลุ่มธุรกิจ (Best Brand Performance on Social Media) แบ่งตามกลุ่มธุรกิจทั้งหมด 81 รางวัล ประกอบด้วย

– กลุ่มธุรกิจสายการบิน (Airline) ได้แก่  Air Asia
– กลุ่มธุรกิจยานยนต์ (Automotive) ได้แก่ Mitsubishi Motors
– กลุ่มธุรกิจธนาคาร (Banking) ได้แก่ KBank
– กลุ่มธุรกิจเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (Beverage-Alcohol) ได้แก่ Chang World
– กลุ่มธุรกิจเครื่องดื่มไม่ผสมแอลกอฮอล์ (Beverage) ได้แก่ Oishi Drink
– กลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้าง (Building and Design Material) ได้แก่ SCG Brand
– กลุ่มธุรกิจร้านอาหารเครือข่าย (Chain Restaurant) ได้แก่ KFC
– กลุ่มธุรกิจอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค (Consumer Electronics) ได้แก่ Samsung Thailand
– กลุ่มธุรกิจเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์บำรุงผิว (Cosmetics) ได้แก่ Bobbi Brown
– กลุ่มธุรกิจสินค้าผลิตภัณฑ์ที่ทำจากนม (Dairy Food Product) ได้แก่ Nestlé Ice Cream Thailand
– กลุ่มธุรกิจขนส่ง (Delivery Service Provider) ได้แก่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
– กลุ่มธุรกิจร้านขนมและเครื่องดื่ม (Dessert & Beverage Café) ได้แก่ Swensen’s
– กลุ่มธุรกิจตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E–Marketplace) ได้แก่ Shopee
– กลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการทางการเงิน (Financial Service (Non–Bank)) ได้แก่ Krungsri First Choice
– กลุ่มธุรกิจทองคำและอัญมณี (Gold and jewelry) ได้แก่ Aurora Design
– กลุ่มหน่วยงานรัฐบาลและรัฐวิสาหกิจ (Government & State Enterprise) ได้แก่ Amazing Thailand
– กลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและสำนักงาน (Home & Office Appliance) ได้แก่ LG
– กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านและเฟอร์นิเจอร์ (Home Furnishing Retailer) ได้แก่ Homepro
– กลุ่มธุรกิจโรงพยาบาล (Hospital) ได้แก่ Bumrungrad International
– กลุ่มธุรกิจค้าปลีก (Hypermarket & Supermarket) ได้แก่ Tops Thailand
– กลุ่มธุรกิจประกัน (Insurance) ได้แก่ Muang Thai Life
– กลุ่มธุรกิจสินค้าแม่และเด็ก (Mom & Baby) ได้แก่ S-26
– กลุ่มธุรกิจสินค้าของใช้ส่วนตัว (Personal Care) ได้แก่ Sunsilk
– กลุ่มธุรกิจผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์สำหรับที่อยู่อาศัย (Property Developer) ได้แก่ Singha Estate
– กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า (Shopping Mall) ได้แก่ The Mall
– กลุ่มธุรกิจสินค้าขนมและของหวาน (Snack & Sweets) ได้แก่ Taokaenoi Club
– กลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม (Telecommunication) ได้แก่ AIS

2. รางวัลผู้ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมโดยแพลตฟอร์ม (Best Performances on Social Media by Platform) รวมทั้งหมด 10 รางวัล ประกอบด้วย

– 1) Facebook
1.1) Best use of Facebook Family of apps ได้แก่ Samsung Thailand
1.2) Best Mobile First Innovative ได้แก่ Pepsi
1.3) Best Mobile First Video ได้แก่ Wacoal
– 2) Pantip
2.1) Best Brand Performance on Pantip (Fast response) ได้แก่ AIS
2.2) Best Brand Performance on Pantip (Highest Quality) ได้แก่ DDproperty
2.3) Best Entertainment Performance on Pantip (นักแสดง) ได้แก่ ญาญ่า-อุรัสยา เสปอร์บันด์
2.4) Best Entertainment Performance on Pantip (ศิลปิน) ได้แก่ เป๊ก ผลิตโชค
– 3) Twitter
3.1) The Most Talked About Brand on Twitter ได้แก่ AIS
3.2) #TrendStarter on Twitter ได้แก่ เป๊ก ผลิตโชค
– 4) YouTube
4.1) Best Brand Performance on YouTube ได้แก่ Samsung Thailand

3. รางวัลคนบันเทิงบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (Best Entertainment on Social Media) รวมทั้งหมด 39 รางวัล ประกอบด้วย

– สาขานักแสดงชาย (Actor) ได้แก่ นาย ณภัทร
– สาขานักแสดงหญิง (Actress) ได้แก่ เบลล่า ราณี
– สาขาศิลปินกลุ่ม (Duo or Group Artist) ได้แก่ BNK48
– สาขาศิลปินชาย (Male Artist) ได้แก่ เป๊ก ผลิตโชค
– สาขาศิลปินหญิง (Female Artist) ได้แก่ แก้ม วิชญาณี
– สาขาเพลงไทยแห่งปี (Song) ได้แก่ ชอบแบบนี้ – หนามเตย สะแบงบิน
– สาขาผู้ดำเนินรายการ (MC) ได้แก่ หนุ่ม กรรชัย
– สาขาภาพยนตร์ไทย (Thai Movie) ได้แก่ Where We Belong ที่ตรงนั้น มีฉันหรือเปล่า
– สาขารายการข่าว (Thai News Program) ได้แก่ เรื่องเล่าเช้านี้
– สาขาละครไทย (Thai Series) ได้แก่ กรงกรรม
– สาขารายการโทรทัศน์ (Thai TV Program) ได้แก่ The Rapper 2
– สาขารายการออนไลน์ (Online Program) ได้แก่ ตามใจตุ๊ด
– สาขารายการพอดแคสต์ (Podcast) ได้แก่ The Secret Sauce

4. รางวัลผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (Best Influence on Social Media)
รวมทั้งหมด 48 รางวัล ประกอบด้วย

– สาขายานยนต์ (Automotive) ได้แก่ XO Autosport
– สาขาความสวย ความงาม (Beauty) ได้แก่ สะบัดแปรง
– สาขาการทำอาหาร (Cooking) ได้แก่ หมีมีหม้อ
– สาขาสิ่งแวดล้อม (Environment) ได้แก่ Pearypie
– สาขาครอบครัวและผู้สูงอายุ (Family & Senior) ได้แก่ ตายายสอนหลาน
– สาขาแฟชั่น (Fashion) ได้แก่ WEARTOWORKSTYLE
– สาขาการเงินและการลงทุน (Financial) ได้แก่ ลงทุนแมน
– สาขาสุขภาพและการออกกำลังกาย (Fitness & Health) ได้แก่ Bebe Fit Routine
– สาขาอาหาร (Food & Dining) ได้แก่ Starvingtime เรื่องกินเรื่องใหญ่
– สาขาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี (Gadget & Tech) ได้แก่ LDA ลดา – Ladies of Digital Age
– สาขาเกมมิ่ง (Gaming) ได้แก่ Zbing Z.
– สาขาไลฟ์สไตล์ (Lifestyle) ได้แก่ KaykaiSalaider Channel
– สาขาพ่อ แม่ และ เด็ก (Parenting & Kids) ได้แก่ Chujai Family
– สาขาสัตว์เลี้ยง (Pet) ได้แก่ Gluta Story
– สาขาวิจารณ์สังคม (Social Critic) มีเข้าชิง ได้แก่ ใต้เตียงดารา, อีเจี๊ยบเลียบด่วน
– สาขาท่องเที่ยว (Travel) ได้แก่ I Roam Alone

5. รางวัลพิเศษที่เชิดชูบุคคลหรือหน่วยงานที่ใช้โซเชียลอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ (Special Award)
1 รางวัล ได้แก่ นุช (แฟนคลับ เป๊ก ผลิตโชค)